Інтерфейс на мільйон
або користь юзабіліті
Не змушуйте думати Стівена Круга...
Книга про юзабіліті для сеошників, спеціалістів з юзабіліті та просто "чайників". Чому я так думаю?
- Ця книга науково-популярна. В ній немає купи складних термінів, до усіх є короткі та легкі для розуміння пояснення.
- Спочатку легкий для засвоєння матеріал - далі ледь помітне ускладнення. Стиль поясннь автора легкий для сприймання.
- Вона буде цікава як професіоналам, так і новачкам.
Хвилинка оффтопу
Євген Кулаков: експерт з юзабіліті, веб-аналітики та аналізу аудиторії.
Восени мені пощастило потрапити на лекторій "Свободной школы журналистики". Одним з лекторів був професіонал в сфері юзабіліті Євген Кулаков. Щоправда він розповідав про юзабіліті сайтів ЗМІ. Хоча їх побудова дещо відрізняється від сайтів видавницвт, але в них є дещо спільне - вони повідомляють інформацію.
Пан Кулаков зазначає, що потрібно придумати схему. На папері, на ПК... не так важливо на чому. Головне, щоб вона була.
Звичайно, лекція не минула без згадки про eye-tracking. Неймовірно важлива технологія у світі юзабіліті, що слідкую за поглядом людини (тим, як ми бачимо Інтернет-сторінку), на чому свій погляд затримуємо довше, що пропускаємо.
Головні правила, що визначив Євген Кулаков:
- кольорове групування;
- симетрія;
- поділ на зони;
- підштовхуючі сигнали.
Звичайно, це невеличка кількість інформації, якою поділився експерт з юзабіліті, але вона лише підкріплює твердження Стіва Круга, про які я згадаю трошки нижче.Про що розповів Стів...
Думки, подекуди цитати й висновки
Фішка Стіва
Геніальність в простоті
По суті, автор написав й описав прості, логічні, а подеколи й очевидні речі. Прочитавши хоча б розділ ви скажете собі "Ну це ясно".
Стів Круг ще у передмові зазначив, що в своїй праці він не відкриває секретів чи чогось подібного, а просто узагальнює і систематизує усе, що має знати профі й хотів би знати початківець.
Чесно кажучи, деяка інформація здалася мені застарілою, тому у своїх висновках я її опустила.
"Не змушуйте мене думати!"
Найпростіше правило юзабіліті
Головне, що потрібно запам'ятати: сторінка має бути простою й зрозумілою. Потрібно так організувати сайт і його інтерфейс, щоб користувай інтуїтивно віднайшов потрібну йому інформацію максимально швидко.
Користувач може бачити вашу сторінку зовсім не так, як ви предбачали. А вже для цього існують фокус групи та айтрекінг.ну
Люди будуть поветатися знову й знову на сайт з простим, зрозумілим інтерфейсом. Вони воліють знайти потрібно їм інформацію за лічені хвилини, бо їх час дорогоцінний.
Тому, "не треба змушувати когось думати зайвий раз", а зробити сайт з простою ієрархією та меню, якщо це можливо.
Не читати, а переглядати
До чого ми сталі ліниві...
Ми, діти Інтернету, коли заходимо на будь-який сайт аж ніяк не читаємо інформацію, а пробігамо по тексту і шукаємо ключові слова. Якщо такі є, тоді вже читаємо певні уривки (в моєму випадку це так).
Потрібно звикнути, що люди оцнюють ваш контент не за розміром, а за стислістю та зрозумілістю. Тому не лише інтерфейс потрібно спрощувати, а й тексти.
Так пише Стів Круг, і хто ми такі, щоб з ним сперечатися;)
Правила правил
Закарбувати б на граніті
Якщо в майбутньому я таки буду запускати сайт (реальний, з оплаченим доменом й хостингом, над яким попрацював сеошник), то обов'язково буду дотримуватись цих правил. Та й усім раджу. Отже:
- Елементи мають бути пов'язані візуально.
- Чим важливіший елемент, тим помітніше місце він має займати на сторінці (більший кегль, інший колір чи накреслення).
- Розбийте сторінки на чітко означені області (поділ на зони, групування).
- Чітко вкажіть, на що можна клікати мишкою (в ідеалі можна зробити клікабельні фото, заголовки, написи, теги... але не переборщити).
- Спрощуйте текстовий контент (менше зайвого - легше сприймається сторінка, а значить подобається користувачеві).
- Не забирайте час користувача "непотрібними" (на його думку точно) вискакуючими підказками, опитуваннями чи проханнями залишити фідбек.
- Розробіть ПРОСТУ навігацію та ієрархію меню (ЧИ НЕ НАЙВАЖЛИВІШИЙ ПУНКТ).
- Нехай користувач розуміє, де саме знаходиться (теж має відношення до ієрархії). Якщо ж клієнт/читач/будь-хто загубиться між сторінками вашого сайту - більше статистику він у статистці не з'явиться, а тим паче нікого не приведе.
- Проаналізуйте створений сайт, залучіть фокус-групу (друзів, знайомих і колег).
З чого б почати...
Якою має бути початкова сторінка
За Стівом Кругом, вона має включати такі елементи (перерахую лиш ті, що вважаю обов'язковими ДЛЯ СЕБЕ):
- Призначення сайту та його ціль (слоган чи привітання).
- Ієрархію (чітке й інтуїтивно-зрозуміле меню).
- Пошук (до того ж краще попрацювати над ним, додати фільтрів, які б допмогли користувачеві знайти потрібну інформацію).
- Ярлики (чи хештеги).
- Реєстрація з мінімальною кількістю заповнюваних полів (якщо в сайті передбачена авторизація).
Рекламуй з розумом
Довгоочікуваний прибуток
Реклама приносить які-не-які, а гроші, тому розміщувати її варто, але не бездумно. По-перше, потрібно думати, що саме рекламуєте. Звичайно, недоречно рекламувати безнзопили і подібні речі на жіночому сайті.
Ще трохи оффтопу: через вас може початися бійка
Глибина перегляду вже не актуальна (ФАКТ)
Зараз ефективність сайту вже неактуально визначати кількістю послідовно відкритих сторінок сайту - доскролили хоча б до половини, то вже успіх.
Це потрібно враховувати створюючи сайт.
Фокус-групи...
Запитайте їх думку
Не варто запускати сайт без перевірки, до того ж ретельної. Не маєте грошей на професійне юзабіліті-тестування. Пропросіть друга, мама чи бабусю. Вони зроблять кілька кліків, знайдуть недолік, який ви зможете виправити. НІКОЛИ НЕ ВАРТО ЦИМ НЕХТУВАТИ,
Ми
Хто це наробив?!
Муза
Спонсор мого натхнення
і цього міні-сайту
Я
Нічий спонсор...
Студетка 311 групи, кафедри журналістики ЧНУ ім Ю. Федьковича
Можете залишити тут свій відгук
Або ж в заліковці;)